?HA

Japon otomobil devi Honda’n?n 2017 FC5 model Civic araçlar? binlerce araç sahibini ma?dur etti. Araç sahipleri otomobillerinin özellikle ?ase direklerinin yanlar?ndaki yerlerde irili ufakl? birçok göçük ve dalgalanma olu?tu?unu öne sürdüler. Bu konu hakk?nda ma?dur olduklar?n? dile getiren sürücüler can güvenliklerinden de emin olamad?klar?n? belirttiler. Sürücüler ?ikayetlerini defalarca Honda Türkiye’ye bildirseler de herhangi bir yapt?r?m?n olmad???n? ve sorunun kullan?c? hatas?ndan dolay? kaynakland??? cevab?n? ald?klar?n? söylediler.

Ma?durlar sosyal medyada birle?tiler

S?k?nt?lar?na kulak vermeyen firmaya k?zan ma?durlar sosyal medyada birle?tiler. Ma?durlar, Facebook üzerinden kurduklar? üye sayfas?nda k?sa sürede 7 bin ki?iye ula?t?. Türkiye’nin dört bir yan?ndan bu sayfaya foto?raf ve video ya?maya ba?lad?. Sayfay? kuran ve tüm ma?durlar ad?na konu?an Müslim I??k, hiçbir görü?me taleplerine firma taraf?ndan olumlu cevap gelmedi?ini öne sürdü. I??k, “Bu konuda Türkiye’de ?ikayetçi olan sadece biz de?iliz. Sosyal medya sayfam?zda 7 bin arac? olan insan var. Bu insanlar?n ortak sorunu göçük” dedi.

Bayilerde halen bu araçlar?n sat?ld???n? kaydeden I??k, “7’nci ayda araç alm?? arkada??m?z var. Arac? ?uan 450 km’de ve göçük, arkada?ta da var. ?uan bayilerin showroomlar?nda bulunan tüm araçlarda var bu sorun. Dikkatli bir ?ekilde bak?ld???nda dalgalanma ?eklinde bariz hatalar var. Zaman içerisinde bunlar ç?plak gözle görülebilen ve resimlenebilen göçükler halini al?yor” ?eklinde konu?tu.

Bu durumdan dolay? ma?duriyetlerinin sonlanmas?n? isteyen I??k, “En az?ndan insanlara telefonda ‘Sizin kullan?m?n?za ba?l? hata’ deyip de geçi?tirmeleri gerekmiyordu. Firma örnek bir araç isteyebilirdi, araçlar incelenmeden, rengi dahi bilinmeden mü?terilere telefonda ‘Arac?n kronik olarak rahats?zl??? yoktur. Fabrikasyon olarak hatas?z ç?km??t?r. D?? etkenlere ba?l? kullan?c? hatas?’ denmemeliydi” ifadelerini kulland?.

"Piyasada ?uan 25 bin civar?nda göçüklü araç var"

2016 y?l?n?n Aral?k ay?nda arac?n? 82 bin TL’ye yak?n bedelle sat?n alan sürücü Ercan Tuncer, “Araçtaki s?k?nt? C sütün dedikleri kaputla arac?n kap?s?n?n birle?ti?i alanda olu?an göçükler. Oralarda küçük küçük dalgalanmalar ve göçükler ba?lad?. Civic yeni kasalardan yakla??k 30 bin araç piyasaya sürülmü?. 10 bin ki?ilik grubumuz var. Bizim duydu?umuz kadar?yla bunlar?n tamam?nda var. Piyasada ?uan 25 bin civar?nda göçüklü araç var” dedi.

?ikayetlerini yetkili mercilere ilettiklerini ancak ald?klar? cevapla ?a?k?nl??a büründüklerini aktaran Tuncer, “Bize ‘Ne diyorsunuz siz? Kesinlikle öyle bir ?ey olamaz. ?lk defa gelen sizsiniz’ dediler. Benden önce yakla??k bin-bin 500 defa ?ikayet al?nm??t?” ifadelerini kulland?.

"Çocuklar top atm??t?r ?eklinde gerekçeler sunuluyor"

Yetkili firmadan kendilerine ‘Çocuklar top atm??t?r’ ?ekilde gerekçeler sunuldu?unu belirten Tuncer, araçta can güvenliklerinin olmas?, ikinci elde de?er kayb? olduysa o de?er kayb?n?n kar??lanmas?n? talep etti.Ma?durlar bu konuyla ilgili ?ikayetlerini seslerini duyurmak ad?na yapmaya devam edeceklerini belirttiler.

Galericiler de rahats?z "Bu araçlar? alm?yoruz"

Galeri i?letmecisi Bülent Dinler ise söz konusu araçtaki problemden haberdar olduklar?n? belirterek bu tarz araçlar?n ikinci ellerini almad?klar?n? vurgulad?. Dinler, “galerici arkada?larla aram?zda konu?uyoruz. ?uan bu araçlar?n ikinci ellerini sat?n alm?yoruz. Neden alm?yoruz, bu arkada?lar?n ma?duriyetlerinden haberdar?z ve ba?ka arkada?lar?m?z da ma?dur etmek istemiyoruz” ?eklinde konu?tu.

Firmadan aç?klama

?ikayetlerle ilgili Honda Türkiye’den yaz?l? bir aç?klama geldi. Firman?n aç?klamas?nda “Söz konusu araçlarla ilgili detayl? bir teknik inceleme ve ara?t?rma devam etmekte olup, bir sonuca var?ld???nda bilgiler muhataplar? ile derhal payla??lacakt?r” ifadeleri yer ald?.

Firman?n aç?klamas?nda ?u ifadeler yer ald?: “Halihaz?rda kullan?mda olan baz? Honda Civic Sedan modeli araçlar?n C sütununda ya?and??? iddia edilen s?n?rl? say?daki kaporta göçükleri ile ilgili, Honda Türkiye olarak resmi bir aç?klama yap?lmas? gere?i do?mu?tur.

Bu konuda alm?? oldu?umuz mü?teri ba?vurular? ve tespit etti?imiz baz? sosyal medya payla??mlar? üzerine, gerek teknik ekiplerimizce gerekse ba??ms?z ve tarafs?z otoritelerce yap?lan test ve incelemelerde araçlar?m?z?n fabrikadan ç?k??lar?nda hiçbir sorunu olmad??? kay?t alt?na al?nm??t?r. Ancak yine de, mü?terilerimizin beyanlar?na istinaden söz konusu araçlarla ilgili detayl? bir teknik inceleme ve ara?t?rma devam etmekte olup, bir sonuca var?ld???nda bilgiler muhataplar? ile derhal payla??lacakt?r.”